Software House: Apa Itu & Bagaimana Dapat Membantu Bisnis?

British Airways, salah satu maskapai penerbangan terbesar di dunia, menghadapi tantangan besar dengan sistem pemesanan tiket yang usang. Sistem lama mereka tidak dapat mengakomodasi volume pemesanan yang semakin meningkat dan sering mengalami downtime, yang berdampak negatif pada pengalaman pelanggan dan operasional perusahaan.

British Airways memutuskan untuk bekerja sama dengan ThoughtWorks, sebuah perusahaan software house, untuk membangun sistem pemesanan tiket yang baru dan lebih efisien. Sistem baru yang dibangun ThoughtWorks ini mampu menangani peningkatan volume pemesanan dengan downtime yang sangat minimal, meningkatkan efisiensi operasional. Selain itu, pelanggan mengalami proses pemesanan yang lebih cepat dan lebih andal, meningkatkan kepuasan dan loyalitas. Dengan sistem yang lebih handal, British Airways dapat bersaing lebih efektif di industri penerbangan yang sangat kompetitif.

Tim software house ThoughtWorks. Sumber: Facebook Page dari ThoughtWorks

Itulah salah satu kisah sukses kerja sama perusahaan dengan software house. Vendor software house membantu perusahaan Anda untuk mengembangkan software custom yang disesuaikan dengan kebutuhan. Bekerja sama dengan software house dapat menghemat waktu dan biaya dibandingkan dengan membangun tim pengembangan software internal.

Pada artikel ini, kami akan berbagi segala hal terkait dengan software house. Mari kita mulai!

Apa itu Software House?

Software house adalah perusahaan atau organisasi yang berspesialisasi dalam pengembangan software custom. Software custom adalah software yang dibuat berdasar pesanan pelanggan, sesuai dengan permintaan dan kebutuhan bisnis mereka. Yang termasuk software di sini adalah aplikasi berbasis web maupun mobile.

Software house menyediakan layanan mulai dari konsultasi, perancangan, pengembangan, pengujian, hingga pemeliharaan perangkat lunak. Software house memiliki tim yang terdiri dari para profesional dengan keahlian dalam berbagai aspek pengembangan perangkat lunak, seperti manajer proyek, analis bisnis, programmer, desainer, dan penguji.

Sejarah & Perkembangan Software House

Pada dekade 1980-an, dengan munculnya komputer pribadi (PC), permintaan untuk perangkat lunak custom meningkat pesat. Pada masa inilah software house mulai bermunculan untuk memenuhi kebutuhan akan aplikasi bisnis, permainan, dan perangkat lunak produktivitas lainnya.

Kemudian, pada tahun 1990-an, perkembangan internet mengubah lanskap industri perangkat lunak. Software house mulai mengembangkan aplikasi berbasis web dan e-commerce. Era dot-com menyaksikan ledakan perusahaan-perusahaan teknologi yang mengembangkan perangkat lunak untuk memanfaatkan potensi internet. Banyak software house yang berkembang pesat pada masa ini dengan menawarkan solusi yang dapat diakses secara online.

Masuk ke tahun 2000-an, revolusi mobile dan cloud computing membawa perubahan besar dalam pengembangan perangkat lunak. Software house mulai mengembangkan aplikasi untuk perangkat mobile, seperti smartphone dan tablet. Selain itu, cloud computing memungkinkan pengembangan dan penyebaran perangkat lunak melalui internet, sehingga mempermudah akses dan kolaborasi.

Teknologi software hour terkini: Big Data, IoT, dan AI

Dekade 2010-an hingga saat ini, software house memainkan peran penting dalam transformasi digital yang melanda berbagai industri. Dengan munculnya teknologi seperti big data, Internet of Things (IoT), dan kecerdasan buatan (AI), software house mulai mengembangkan solusi yang lebih canggih dan terintegrasi. Perusahaan-perusahaan kini mengandalkan software house untuk membantu mereka berinovasi dan tetap kompetitif di pasar global yang cepat berubah.

Layanan Software House

Dalam era digital yang semakin maju, kebutuhan akan solusi teknologi yang tepat dan efisien menjadi sangat penting bagi perusahaan di berbagai industri. Software house hadir untuk menjawab kebutuhan ini dengan menawarkan berbagai layanan yang dirancang untuk membantu perusahaan mencapai tujuan bisnis mereka. Berikut ini adalah beberapa layanan utama yang ditawarkan oleh software house.

1. Pengembangan Software Custom

Pengembangan perangkat lunak custom melibatkan pembuatan solusi perangkat lunak yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan unik dari setiap klien. Software house bekerja sama dengan klien untuk memahami proses bisnis mereka, mengidentifikasi kebutuhan, dan mengembangkan perangkat lunak yang disesuaikan dengan kebutuhan tersebut. Hal ini untuk memastikan bahwa solusi yang dihasilkan sepenuhnya sesuai dengan tujuan dan operasi bisnis klien: meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

2. Pengembangan Aplikasi Mobile

Dengan semakin banyaknya pengguna smartphone, aplikasi mobile menjadi alat penting untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Software house menawarkan layanan pembuatan aplikasi mobile untuk platform Android dan iOS, yang dapat membantu perusahaan dalam memberikan pengalaman pengguna yang optimal. Pengembangan aplikasi mobile yang baik tidak hanya memperhatikan aspek fungsional dan kemudahan penggunaan, tetapi juga dirancang agar memiliki kinerja tinggi dan sistem keamanan yang kuat.

3. Pengembangan Website Maupun Aplikasi Web

Pengembangan website dan aplikasi web adalah layanan yang menyediakan solusi digital berbasis web untuk berbagai kebutuhan bisnis. Software house dapat mengembangkan situs web yang responsif, user-friendly, dan dinamis, serta aplikasi web yang kompleks untuk keperluan bisnis spesifik. Solusi web ini dirancang untuk memberikan pengalaman pengguna yang baik dan mendukung interaksi online yang efektif antara perusahaan dan pelanggan.

4. Integrasi Sistem

Integrasi sistem adalah proses menghubungkan berbagai sistem dan aplikasi yang digunakan oleh perusahaan agar dapat bekerja secara otomatis – tidak ada input manual di beberapa sistem. Software house menyediakan layanan integrasi sistem untuk memastikan bahwa data dapat mengalir dengan lancar di antara sistem yang berbeda, mengurangi duplikasi data, dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan integrasi yang tepat, perusahaan dapat memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi yang mereka miliki.

5. Pemeliharaan dan Dukungan Perangkat Lunak

Pemeliharaan dan dukungan software adalah layanan yang memastikan bahwa sistem tetap berfungsi dengan baik dan selalu up-to-date. Software house menyediakan pemeliharaan rutin, pembaruan, dan dukungan teknis untuk menangani masalah yang muncul setelah perangkat lunak diluncurkan. Layanan ini sangat penting untuk menjaga performa perangkat lunak, meningkatkan keamanan, dan memastikan bahwa perangkat lunak dapat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis.

Proses Kerja di Software House

Untuk memastikan bahwa setiap proyek perangkat lunak yang mereka tangani mampu memberikan hasil yang optimal dan berkualitas tinggi, software house memiliki standar tahapan kerja yang terstruktur dan terintegrasi. Metode pengembangan software memang terus berkembang, tetapi secara garis besar memiliki tahapan yang sama. Berikut ini adalah tahapan kerja yang biasanya dilakukan oleh software house dalam mengembangkan solusi perangkat lunak yang berkualitas tinggi.

Proses pengembangan software custom. Sumber: Blog MarsDevs

1. Analisis Kebutuhan dan Konsultasi

Tahap pertama dalam proyek pengembangan perangkat lunak adalah memahami kebutuhan dan tujuan bisnis klien. Tim dari software house akan melakukan pertemuan dengan klien untuk mengumpulkan informasi mendalam tentang apa yang diperlukan, tantangan yang dihadapi, dan hasil yang diharapkan. Ini melibatkan diskusi terperinci, wawancara, dan survei untuk memastikan semua aspek kebutuhan bisnis teridentifikasi dengan baik.

2. Perancangan dan Desain Sistem

Setelah kebutuhan bisnis dikumpulkan dan dianalisis, tahap berikutnya adalah perancangan dan desain sistem. Dalam tahap ini, arsitek perangkat lunak dan desainer UI/UX bekerja sama untuk membuat blueprint perangkat lunak. Mereka menentukan struktur data, arsitektur sistem, dan desain antarmuka pengguna yang intuitif. Prototipe atau mockup sering kali dibuat untuk mendapatkan umpan balik awal dari klien.

3. Pengembangan dan Implementasi

Pada tahap ini, tim pengembang mulai menulis kode dan membangun perangkat lunak sesuai dengan desain yang telah disetujui. Pengembangan sering dilakukan dalam iterasi menggunakan metodologi Agile, Scrum, atau Waterfall, memungkinkan fitur-fitur untuk dikembangkan, diuji, dan diintegrasikan secara bertahap. Tim pengembang juga memastikan bahwa perangkat lunak tersebut dibangun dengan kualitas tinggi, aman, dan sesuai dengan standar industri.

4. Pengujian dan Quality Assurance

Setelah perangkat lunak dikembangkan, tahap berikutnya adalah pengujian untuk memastikan bahwa perangkat lunak berfungsi dengan baik dan bebas dari bug. Pengujian melibatkan berbagai jenis tes, termasuk pengujian unit, integrasi, sistem, dan pengguna (User Acceptance Testing – UAT). Tim Quality Assurance (QA) bertanggung jawab untuk melakukan pengujian ini dan memastikan bahwa perangkat lunak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan.

5. Implementasi dan Pelatihan

Setelah perangkat lunak berhasil diuji dan disetujui, tahap berikutnya adalah implementasi di lingkungan produksi. Ini melibatkan pengaturan perangkat lunak di server atau infrastruktur klien dan memastikan semua komponen bekerja dengan baik. Selain itu, software house juga menyediakan pelatihan untuk pengguna akhir agar mereka dapat menggunakan perangkat lunak dengan efektif. Pelatihan ini bisa berupa sesi langsung, dokumentasi, atau video tutorial.

6. Pemeliharaan dan Dukungan

Setelah perangkat lunak diimplementasikan, software house menyediakan layanan pemeliharaan dan dukungan berkelanjutan. Ini mencakup pembaruan perangkat lunak untuk memperbaiki bug, menambahkan fitur baru, dan memastikan perangkat lunak tetap aman dan sesuai dengan perkembangan teknologi. Dukungan teknis juga tersedia untuk membantu klien mengatasi masalah yang mungkin timbul selama penggunaan perangkat lunak.


Dengan pemahaman yang mendalam tentang tahapan kerja dan manfaat yang ditawarkan oleh software house, perusahaan dapat mengambil langkah strategis untuk memanfaatkan solusi perangkat lunak custom yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dari analisis kebutuhan hingga pemeliharaan pasca-implementasi, software house berperan penting dalam menghadirkan solusi teknologi yang berkualitas.

Kami Siap Membantu Anda

Jika Anda ingin mengoptimalkan potensi bisnis Anda melalui software custom, Pollux Integra siap menjadi mitra Anda dalam implementasinya. Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda sekarang!